Date d’entrée en vigueur : 01/01/2025

1. Introduction

Bienvenue sur Elecdomotica.ma (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre droit à la vie privée. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web https://elecdomotica.ma, y compris toutes ses versions mobiles, applications ou autres canaux numériques associés (collectivement, le « Site »).

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant de différentes manières. Les types d’informations que nous collectons sur le Site comprennent :

  • Données personnelles : nom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que des informations démographiques (âge, sexe, ville, centres d’intérêt) que vous fournissez volontairement lors de la création d’un compte ou de votre participation à des activités sur le Site.
  • Informations de paiement : si vous effectuez un achat sur notre Site, nous recueillons les données nécessaires au traitement du paiement (numéro de carte bancaire, code de sécurité, etc.).
  • Données dérivées : informations techniques collectées automatiquement lors de votre navigation, telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, heure d’accès, pages consultées avant ou après votre visite.
  • Données liées aux appareils mobiles : si vous accédez au Site via un appareil mobile, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil (modèle, fabricant, identifiant unique, localisation, etc.).

3. Utilisation de vos informations

Les informations collectées peuvent être utilisées de la manière suivante :

  • Pour créer et gérer votre compte utilisateur.
  • Pour traiter vos commandes et vous envoyer les confirmations et factures associées.
  • Pour assurer la livraison des produits ou services commandés.
  • Pour améliorer notre site, nos services et notre service client.
  • Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles.
  • Pour répondre à vos questions, commentaires ou demandes de support.
  • Pour analyser l’utilisation du Site et améliorer votre expérience.

4. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Obligations légales ou protection des droits : si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire ou protéger nos droits, notre sécurité, ou ceux d’autrui.
  • Prestataires de services tiers : nous pouvons faire appel à des tiers pour des services tels que le traitement des paiements, l’hébergement, l’analyse de données, la communication par email, ou l’assistance clientèle.
  • Transferts d’entreprise : en cas de fusion, vente d’actifs, ou acquisition de notre société (en totalité ou en partie), vos informations peuvent être transférées.

5. Technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, pixels de suivi, balises web et autres technologies similaires pour personnaliser et améliorer votre expérience sur notre Site. Ces technologies ne permettent pas de collecter vos données personnelles sans votre consentement.

6. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

7. Politique relative aux enfants

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons recueilli des données concernant un enfant, veuillez nous contacter immédiatement via les coordonnées ci-dessous.

8. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les moyens ci-dessous.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

📧 Email : contact@elecdomotica.ma
📞 Téléphone : 0666736649